(قسمت دوم)

براي بررسي و تحقيق در مديريت و ارائه مطالب مديريتي يك نكته بسيار مهم وجود دارد و آن اينكه هنگام بررسي موضوعي خاص الزاماً براي جامع بودن مطالب ارائه شده بايد تمامي ابعاد تأثيرگذار ثابت و متغيير آن را در نظر گرفت كه البته اين موضوع در ديگر رشته هاي علوم انساني نيز به چشم مي خورد هر چند ممكن است شدت و ضعف آن متفاوت باشد. با توجه به در نظر گرفتن شرايط موجود سعي مي كنيم به نكات اصلي تر و مهمتري اشاره كنيم كه رابطه بسيار نزديكي بين بازاريابي و مديريت استراتژيك ايجاد نموده اند امروزه توجه به سازمان و اهداف آن با در نظر گرفتن شرايط ناپايدار محيطي و متغيرهايي كه به سرعت و با گستردگي زياد در حال پيدايش و تكامل و تغيير هستند اهميتي خاص پيدا كرده بطوريكه پرداختن به هر يك از متغيرها و مسائل مهم سازماني در موفقيت و شكست مديران و سازمانها مستقيماً و در حد زياد تأثيرگذار است. در زمينه مباحث مديريت و اداره سازمان در شرايط بسيار ناپايدار امروزي وقتي صحبت از مديران استراتژيك به ميان مي آيد اهدافي دنبال مي شود كه سازمان را در وضعيت طوفاني و درياي پرتلاطم جهاني شدن براي مدت زماني طولاني سالم نگه داشته و به ساحل ثابت در بقا نزديك و نزديك تر كند. تافلر اينگونه مي گويد امروزه سازمانها به ساختارهايي نيازمندند كه بر ستون محكم ادارات تخصصي استوار و مانند اهرام ثلاثه مصر باشند. و از جهتي در برابر تغييرات و پويايي محيط مانند آويزه كالدر متحرك و انعطاف پذير باشند.

هنگامي كه به بازاريابي به عنوان يكي از اهداف مديريت نگاه مي شود نياز توجه به نكات بسيار مهم همچون جهاني شدن،منابع انساني، رفتار سازماني،ساختار سازماني، برنامه ريزي، مديريت كيفيت و ... احساس خواهد شد....

تعريف بازاريابي:

مي توان بين تعريفهاي بازاريابي از دو ديدگاه مديريتي و اجتماعي فرق قائل شد تعريف بازاريابي  از ديدگاه اجتماعي بدين گونه است(marketing) بازاريابي يك فرايند اجتماعي است كه بدان وسيله افراد و گروهها مي توانند از طريق توليد، عرضه و مبادله خدمات ارزشمند به آن چه مورد نياز است دست يابند.

تعريف بازاريابي از ديدگاه مديريتي بدين گونه است marketing management  هنر به فروش رساندن محصولات.

ولي پيتر دراكر از صاحب نظران مديريت مي گويد هدف بازاريابي اين است كه درباره فروش گزافه گويي كند.

انجمن بازاريابي آمريكا بازاريابي را اينگونه تعريف مي كند مديريت بازاريابي عبارت است از فرايند برنامه ريزي و جامه عمل پوشاندن به ديدگاه، قيمت گذاري و توزيع كالاها و خدمات كه به داد و ستد بينجامد و اين داد و ستد بتواند نيازهاي فردي و اجتماعي مشتريان را تأمين كند با توجه به بخشي از اين تعريف سازگاري با فرايند مبادله مستلزم مقدار زيادي كار و مهارت است ما از ديدگاه مديريتي بازاريابي را يك هنر و يك علم استفاده از مفاهيم اصلي بازاريابي مي دانيم كه در راستاي انتخاب بازارهاي مورد هدف، جذب، نگهداري و افزايش مشتريان مورد استفاده قرار مي گيرد. و اين كار در راستاي ارزش براي مشتري، ارائه آن به وي و ايجاد ارتباطات برتر با وي انجام مي شود.